간편결제 가능| 주문/배송안내 | 평일 오후 3시까지 결제 완료된 주문건에 한하여 당일 발송됩니다. (단, 배송사의 사정 등으로 인해 지연 될 수 있음을 양해 부탁드립니다.) |
| 교환 및 반품 | 1. 교환 및 반품은 제품이 당사 도착 후 제품 및 박스 상태 등을 검수한 이후 교환이나 환불이 진행됩니다. 2. 교환 및 반품 시에는 반드시 고객센터에 전화 주셔야 교환, 환불 진행이 가능하며 사전 협의없이 반품한 경우에는 확인이 불가능하며 본인의 위험이 있을 수 있습니다. 3. 특정 구매처 한하여 제주 및 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생하며, 고객님께서는 입금계좌로 추가 배송비를 입금해주셔야 배송이 가능합니다. 4. 제품의 성능, 소음 등의 문제는 사용자에 따라 차이가 있으며 주관적인 부분이 포함되므로 당사의 불량 여부 판단 후 반품이 가능합니다. 5. 단순변심, 착용 반품 시 왕복 운임비가 발생하오니 신중한 구매결정 부탁드립니다. |
| 교환 및 반품이 불가능한 경우 | - 상품을 받으신 날로부터 7일이 초과한 경우(공정거래법) - 제품 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소된 경우 (찢어짐, 개봉흔적, 제품오염흔적, 사용흔적, 박스훼손 등) - 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 - 제품이 하자가 아닌 소비자의 단순 변심, 착용 구매의 청약철회는 제품 미개봉 시 반품이 가능합니다. - 고객 과실로 인한 고장 시 A/S로 처리되며 추후 교환으로 전환 시 왕복배송비 입금 확인 후 교환처리 진행됩니다. - 교환 및 반품 시 왕복 택배비 6,000원이 부과됩니다. * 제품의 포장박스 훼손 시 반품 처리가 불가능하니 받으신 상태 그대로 제품 박스에 넣어 발송해 주세요. |
| 교환 및 반품 시 주의사항 | 1. 제품 반송시 [구매처/수취인 성함/연락처/반송사유]를 적은 메모지와 함께 보내주시면 신속한 처리가 가능합니다. 2. 불량으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다. 3. 불량 상품의 경우 반드시 고객센터로 접수 후 안내를 받으시기 바랍니다. 4. 카카오톡 채널 [아워스7(OURS7)]를 통해 1차 불량 여부 판단 후 상품을 입고 받아 검수팀에서 2차 검수가 진행되며 불량이 아닐 경우 제품이 반송될 수 있습니다. 이에 발생하는 배송비는 고객 부담이 점 참고 부탁드립니다. |
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